1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen YESBUDDY, Inhaberin Jana Kleyboldt (nachfolgend „Trainerin“ genannt) und den Kund:innen (Hundehalter:innen bzw. durch diese zur Betreuung beauftragte Person) der angebotenen Leistungen. Mit der Anmeldung zu einem Angebot von YESBUDDY erkennen die Kund:innen diese AGB verbindlich an.

2. Anmeldung, Buchung und Vertragsabschluss

1. Anmeldungen zu Trainings, Kursen oder Beratungen können mündlich, telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder über das Online-Formular erfolgen.

2. Eine Anfrage stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Trainerin zustande.

3. Nach Bestätigung der Buchung ist diese für beide Parteien verbindlich.

4. Gebuchte Leistungen (inkl. 5er-Karten) sind nicht an Dritte übertragbar.

5. Kund:innen können die Buchung innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung widerrufen. Danach fallen bei Absage 50 % der Gebühren, bei Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn 100 % der Gebühren an. Sollte bereits mit der Leistungserbringung begonnen worden sein, entsteht ein vollständiger Vergütungsanspruch.

6. Live-Training findet im Raum Schleswig/Flensburg statt. Ort und Zeit der Trainingsstunden (einschließlich begleiteter Spaziergänge) werden individuell vereinbart. Ein Anspruch auf sofortigen Trainingsbeginn besteht nicht.

3. Absage und Stornierung

1. Nicht spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagte Termine werden vollständig berechnet.

2. Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu begleichen.

3. Trainings finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt. Sollte das Training aufgrund extremer Wetterbedingungen unzumutbar sein, behält sich YESBUDDY eine kurzfristige unentgeltliche Absage der Termine vor.

4. Kund:innen können aufgrund von nachvollziehbaren Vorbelastungen bei unzumutbarer Witterung nach Absprache bis 3 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschieben.

5. Fällt eine Stunde aus Gründen aus, die die Trainerin zu vertreten hat, wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.

6. Verspätungen von Kund:innen gehen unabhängig der Gründe zu deren Lasten und verkürzen die Trainingszeit, ohne dass eine Preisminderung erfolgt.

7. Bei Online-Terminen gilt der Termin nach 5 Minuten Verspätung als versäumt und wird voll berechnet.

4. Zusätzliche Leistungen (Extras)

1. Die WhatsApp-Betreuung ist ein optionaler, kostenpflichtiger Zusatzservice zur Begleitung zwischen den Trainingseinheiten. Umfangreiche oder beratungsintensive Anfragen können in gesonderten kostenpflichtigen Terminen behandelt werden.

2. Online-Betreuung (z. B. Videoanalysen oder Chat) erfolgt in der Regel während der Geschäftszeiten. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 h beantwortet, eine Verpflichtung ergibt sich daraus jedoch nicht. Es besteht kein Anspruch auf eine sofortige Antwort oder eine Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten

3. Video-Calls finden zu den vereinbarten Zeiten statt; auch außerhalb der Geschäftszeiten, sofern vereinbart.

5. Bezahlung

1. Zahlungen erfolgen im Voraus per Überweisung oder in bar unmittelbar nach dem Termin. Nach Absprache ist eine Zahlung auf Rechnung möglich.

2. Paketbuchungen (z. B. 5er-Karten, Monatsabos, Intensivbetreuungen) sind im Voraus zu begleichen.

3. Bei nicht oder nicht vollständig geleisteter Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme am Training.

4. Für alle zeitlich begrenzten Pakete und Abos gilt das Kaufdatum als Starttermin. 5er-Karten sind 3 Monate ab Kaufdatum gültig. Sofern nicht anders vereinbart, gilt für die Intensivbetreuung das Erstgespräch als Starttermin.

5. Nach Kauf eines Leistungspakets besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, sofern der/die Kunde:in die Leistung nicht in Anspruch nimmt.

6. Anfahrtskosten:

• bis 5 km: kostenfrei (24991)

• bis 10 km: 5 € je Termin

• bis 15 km: 10 € je Termin

• bis 20 km: 15 € je Termin

• weitere Entfernungen nach Vereinbarung.

6. Teilnahmevoraussetzungen

1. Der/die Kund:in versichert, dass der Hund

• ordnungsgemäß angemeldet,

• haftpflichtversichert,

• geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist.

1. Auf Nachfrage sind Impfpass, Anmeldebescheinigung und Versicherungspolice vorzulegen.

2. Bei Krankheit, Verletzung oder Verdacht auf Ansteckung kann der Hund vom Training ausgeschlossen werden.

3. Über chronische Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Angst- oder Aggressionsverhalten) sowie sonstige gesundheitliche Einschränkungen ist die Trainerin rechtzeitig vor Trainingsbeginn zu informieren.

7. Durchführung der Trainingsstunden

1. Das Training erfolgt nach bedürfnisorientierten, fairen und wissenschaftlich fundierten Methoden mit dem Fokus auf positiver Verstärkung.

2. Alle teilnehmenden Hunde müssen physisch und psychisch in der Lage sein, am Training teilzunehmen.

3. Hunde sollten nach Möglichkeit mit einem gut sitzenden Brustgeschirr und einer geeigneten Leine (mind. 2 m) ausgestattet sein.

4. Der Einsatz von tierschutzrelevanten oder sonstigen aversiven Hilfsmitteln (z. B. Stachel-, Zug-, Elektro- oder Sprühhalsbänder) ist untersagt und führt zum sofortigen kostenpflichtigen Abbruch des Trainings.

5. Es wird keine Erfolgsgarantie übernommen. Der Trainingserfolg hängt maßgeblich von der konsequenten Umsetzung durch den/die Kund:in auch außerhalb der Trainingsstunden ab.

8. Haftung und Verantwortung

1. Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten von YESBUDDY erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

2. YESBUDDY übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden jeglicher Art, die durch teilnehmende Hunde verursacht werden – auch nicht während oder außerhalb der Trainings- und Beratungszeiten. Die Haftung verbleibt bei der jeweiligen Hundehalter:in.

3. YESBUDDY haftet ebenfalls nicht für Schäden, die durch Dritte (z. B. mitgebrachte Personen) oder deren Hunde verursacht werden.

4. YESBUDDY haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung oder Ausführung der im Training gezeigten, angeleiteten oder empfohlenen Übungen entstehen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Trainerin beruhen.

5. Begleitpersonen sind durch die Kund:in über diesen Haftungsausschluss zu informieren.

9. Trainingsmaterialien und Urheberrechte

1. Sämtliche Trainingsunterlagen, Videos, Fotos, Skripte und sonstige Inhalte (einschließlich Website und Social-Media-Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von YESBUDDY.

2. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung über den eigenen Trainingszweck hinaus ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

3. Verstöße berechtigen YESBUDDY zur Vertragsauflösung und können rechtlich verfolgt werden.

10. Datenschutz und Persönlichkeitsrechte

1. Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSGVO) behandelt.

2. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

3. Vom/von der Kund:in zur Verfügung gestellte Video- oder Bildaufnahmen werden ausschließlich zur Trainingsanalyse verwendet und nicht veröffentlicht.

4. Mit der Teilnahme erklärt sich der/die Kund:in einverstanden, dass von YESBUDDY angefertigte Fotos oder Videos des vor Ort-Trainings zu Werbe- oder Dokumentationszwecken auf der Website oder Social-Media-Kanälen verwendet werden dürfen. Dieses Einverständnis kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

11. Streitbeilegung

YESBUDDY ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Alle Uneinigkeiten werden aeinvernehmlich zwischen den Vertragspartnern geregelt. Eine gerichtliche Klärung bleibt im Einzelfall unberührt.

12. Schlussbestimmungen

1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Die unwirksame Klausel wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.